KONUŞMACILAR

Zeynep Topçuoğlu, Gülsan Holding’de Operasyonel Mükemmellik Yöneticisi olarak görev yapmaktadır. Şirkette Yalın Altı Sigma girişimlerine liderlik ederek stratejik süreç iyileştirmeleri gerçekleştirmektedir. Endüstri Mühendisliği alanındaki akademik geçmişi ve operasyonel alanda beş yılı aşkın deneyimiyle, karmaşık iş süreçlerini ölçülebilir ve sürdürülebilir sonuçlara dönüştürme konusunda uzmanlaşmıştır.

Koç Üniversitesi’nden mezun olduktan sonra UC Berkeley Extension’da İşletme ve Yönetim sertifika programını tamamlamıştır. Ardından aile şirketine dönerek şirketin Operasyonel Mükemmellik Departmanı’nı kurmuştur. Bu departman aracılığıyla yürüttüğü veri odaklı projelerle, verimliliği artırmaya, israfı azaltmaya ve kültürel dönüşümü desteklemeye odaklanmıştır.

Zeynep, Yalın Altı Sigma Yeşil Kuşak sertifikasına sahiptir ve birçok fonksiyonlar arası ekibe liderlik ederek uzun vadeli stratejik hedeflerle uyumlu iyileştirme projeleri gerçekleştirmiştir. Liderlik tarzı; analitik bakış açısını, iş birliğine dayalı ve insan odaklı bir yaklaşım ile birleştirerek ekiplerde sürekli gelişimi teşvik etmektedir.

İş dışında, GAGIAD (Gaziantep Genç İş İnsanları Derneği) ve Gaziantep Kadın Girişimciler Kurulu gibi yerel iş dünyası ve girişimcilik konseylerinde aktiftir. Sürekli öğrenmeye, yaratıcı ifade alanlarına ve sanayi alanında kadın liderlerin güçlendirilmesine tutkuyla bağlıdır.

Burcu Yıldırım, 2006 yılında Ortadoğu Teknik Üniversitesi Metalurji ve Malzeme Mühendisliği’nden mezun oldu. 2007 yılında MİTAŞ Cıvata’da kalite mühendisi olarak başladığı görevlerinde uluslararası projelerin satışı, mevzuat ve operasyonel yönetimi, lojistik, müşteri ilişkileri konularında da çalıştı. 2013 yılında kalite müdürü iken görevinden ayrıldı. 2010 yılında Yalın 6 Sigma Yeşil Kuşak, 2017 yılında Yalın 6 Sigma Kara Kuşak Programlarını tamamladı. 2014 yılında Ortadoğu Teknik Üniversitesi Yöneticiler için İşletme Yüksek Lisans Programı’ndan mezun oldu.

2015 yılından bu yana SPAC Danışmanlık'ta güvenilirlik mühendisliği (ReliaSoft) ve yalın üretim (AVIX, digi5S) ile ilgili yazılımlar konusunda eğitim ve satış süreçlerini gerçekleştirmekte; güvenilirlik ile Yalın 6 Sigma konularında eğitim ve proje danışmanlığı vermektedir. 2019 ve 2020 yıllarında uluslararası Uygulamalı Güvenilirlik ve Dayanım Konferanslarının Türkiye etkinliklerini (Applied Reliability and Durability Conference-Regional) organize etmiştir ve Yalın 6 Sigma Konferanslarının organizasyonunda yer almaktadır.

Murat Ateş, eğitimini Elektronik Mühendisliği alanında tamamlamış, 20 yılın üzerinde deneyime sahiptir. İş hayatına 2004 yılında Ege Endüstri'de Bakım Elektrik Mühendisi olarak başlamıştır. Ardından Hayes-Lemmerz Inci Jant San. şirketinde Bakım Elektrik Mühendisi ve Bakım Şefi olarak görevalmıştır. 2009 yılında Enerji Uzmanı olarak deneyim kazanmıştır. Eylül 2011'de Bakım Müdürü pozisyonuna terfietmiş ve kariyerine buyönde devametmiştir. Ocak 2018'de Teknik Müdür olarak sorumlulukları genişlemiş ve aynı dönemde Dijital Dönüşüm Müdürü olarak görev yapmıştır. Kasım 2018 yılındanitibaren Maxion İnci Jant GurubuTürkiye Operasyonları Dijital Dönüşüm Direktörlüğü pozisyonunu yürütmektedir. 

Deneyim ve uzmanlıkalanları arasında jant fabrikası kurulumu, makineler ve altyapı projeleri; yatırım ve kurulum yönetimi; bakım yönetim sistemleri; enerji yönetim sistemleri; otomasyon ve robotik; dijital dönüşüm ve Endüstri 4.0 gibi konular yeralmaktadır. Üniversite/Lise - Sanayi işbirliği kapsamında Celal Bayar Üniversitesi Elektronik Mühendisliği Bölümü kontrol ve otomasyon laboratuvarı danışmanlığı ve Özel Manisa Organize Sanayi Bölgesi Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi Mekanik Bakım ve Elektrik bakım sınıflarının oluşturulması ve geliştirilmesi projesinde görev almaktadır.

Ayrıca Celal Bayar Üniversitesi Endüstri Danışma Kurulu Üyeliği, Manisa Organize Sanayi Bölgesi yenilikçilik merkezi teknoloji çalışma gurubu üyeliği ve OTEP Dijital Dönüşüm Çalışma Gurup üyeliği gibi sivil toplum kuruluşlarında aktif roller üstlenmektedir.

1991 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi Makine Mühendisliği'nden mezun olan Akın POLAT evli ve 2 çocuk babasıdır. 1993-2000 yılları arasında Arçelik Bulaşık Makinası Fabrikasında 7 yıl süre ile üretim, kalite ve 6 Sigma konularında çeşitli görevler üstlenmiştir.

Türkiye'nin ilk 6 Sigma kara kuşaklarından olan POLAT, 2001 yılında Türkiye'nin ilk 6 Sigma danışmanlık şirketi olan SPAC Danışmanlık kurucu ortaklarından biri olarak iş hayatında yeni bir döneme geçmiştir. Temmuz 2000 yılından itibaren SPAC Danışmanlık Genel Müdürlüğü pozisyonunu yürütmektedir.

1959 yılında İzmir’de doğdu. Tahsil hayatını İzmir’de tamamladı, evli, bir kız çocuğu babası. İş hayatına 1976 yılında aile şirketinde cam ticareti ile başladı ve 30 yaşına kadar İzmir’de bu işle iştigal etti. 1989 yılı sonunda İstanbul’a taşınıp Bolu’da çok küçük denecek bir işletme kurarak sanayi ile ilişkisi başladı. Yaklaşık 20-25 kişi ile başlayan sanayi deneyimi, 12 yılda 2 fabrika, 600 çalışan ile İstanbul Sanayi Odasının ilk 500 firması arasına girmeyi başardı. Üretimin %60’ı ağırlıklı olarak Avrupa’ya ihraç ediliyordu. 2003 yılında şirketin hisselerini Alman Schott Glass firmasına sattı ve 3 yıl bu şirkette CEO olarak göreve devam etti. 2006 yılı başında tekrar aile şirketine dönerek bu faaliyetleri re-organize etti son 16 yılda da bu faaliyetleri fiilen yönetiyor.

Bugün, Bolu, Eskişehir, Çerkezköy, Manisa toplam 7 işletme ve 1500 çalışan ile beyaz eşyalarda kullanılan ısıya ve darbeye dayalı camları üreten ve üretiminin %50’sini ihraç eden Yorglass Cam San ve Tic. A.Ş.’nin Yönetim Kurulu Başkanlığını yapıyor. Beyaz Eşya Yan Sanayicileri derneğinin kuruluşunda görev aldı, uzun bir dönem yönetim kurulu üyeliğiyle, 3 yılda başkanlığını yaptı. Başkanlığı döneminde sektörün ihracatına çok ciddi katkılarda bulundu. Bir dönem de Kalder yönetim kurulu üyeliği yaptı ayrıca sanayi ve ticaret odalarında meslek komitelerinde sektörü temsil etti.

11 Nisan 1964 yılında Ankara’da doğan Hasan Engin Tuncer, eğitim öğretim hayatını da Ankara’da tamamladı. Küçük yaşlardan beri iş hayatı içerisinde bulundu, eğitimini tamamlanmasının ardından genç yaştaiş hayatınaatıldı. 1995 yılında Ankara Lalahan’da son derece modern, yüksek üretim kapasiteli ve teknolojili Uluslararası GMP (GoodManufacturingPractices) standartlarıyla çalışan fabrikayıhayata geçirdi.

97 yıldır kesintisiz faaliyetiyle Türkiye’de kültür mirası haline gelmiş Eyüp Sabri Tuncer markasını bir dünya markası yapmak hedefiyle farklı konseptteki markaları bir çatı altında toplayarak Gizli Bahçe, Perfume Jewels ve EST1923 markalarını geliştirdi. Hasan Engin Tuncer; Yüzyıllık Markalar Derneği Yönetim Kurulu Başkanı, Prof. Dr. Fuat Sezgin İslam Bilim Tarihi Araştırmaları Vakfı Kurucusu, Mütevelli Heyeti Üyesi veYönetim Kurulu Üyesi olarak görevini devam ettirmektedir. Beyoğlu Eğitim ve Kültür Vakfı Yönetim Kurulu Üyesidir. Bunun yanı sıra, ILO (Uluslar Arası Çalışma Örgütü) tarafından kurulan GAN (Küresel İş başında Eğitim Ağı) Türkiye kurucu Yönetim Kurulu Üyesi, UN (Birleşmiş Milletler) Global Compact Sürdürülebilir kalkınma hedefi Türkiye İmzacısı ve Yönetim Kurulu Üyesi,Bahçeli FM Yayıncılık A.Ş’nin Yönetim Kurulu Başkanı, Avrasya Stratejik Araştırmalar Merkezi’nin Mütevelli Yönetim Kurulu üyeliği ile TACCI (Türk Amerikan Ticaret ve Sanayi Odası Birlikleri Derneği) ve KOCAV (Kültür Ocağı Vakfı) Mütevelli Heyeti Üyesi’dir.

2021 yılının Kasım ayında Ankara’da gerçekleşen Türkiye Binicilik Federasyonu Olağan Seçimli Genel Kurulu’nda, 104 delegenin oyuyla başkan seçilen Eyüp Sabri Tuncer Yönetim Kurulu Başkanı Engin Tuncer, her biri kendi alanında başarılı ömrünü atlara ve biniciliğe adamış ekibi ile şeffaf, adil ve yenilikçi bir hizmet uygulamayı kendine ilke ediniyor.

1994 yılında görevini Sabahattin Tuncer’den devralan ailenin 3. Kuşak temsilcisi Hasan Engin Tuncer, Eyüp Sabri Tuncer Kozmetik Sanayi A.Ş’de Yönetim Kurulu Başkanı olarak görevine halen devam etmektedir.

Prof. Dr. Gülser Köksal, Orta Doğu Teknik Üniversitesi (ODTÜ) Endüstri Mühendisliği Bölümü'nde öğretim üyesi olarak görev yapmaktadır. Lisans (1985) ve yüksek lisans (1987) derecelerini ODTÜ'den, doktora derecesini ise 1993 yılında North Carolina State University'den almıştır.

Akademik kariyerine 1993 yılında ODTÜ'de başlamış ve bu tarihten itibaren çeşitli idari görevlerde bulunmuştur. 2016-2017 yılları arasında Rektör Danışmanı, 2017-2019 yılları arasında ise ODTÜ Rektör Yardımcısı olarak görev yapmıştır.

Araştırma alanları arasında kalite mühendisliği ve yönetimi, ürün planlama ve geliştirme, altı sigma için tasarım, kalite fonksiyonu yayılımı, istatistiksel tasarım, modelleme ve analiz bulunmaktadır. Ayrıca, yapay zeka, makine öğrenmesi, kalite kontrol, toplam kalite yönetimi, stratejik planlama ve teknoloji ve inovasyon yönetimi gibi konularda da çalışmalar yapmaktadır.

Prof. Dr. Köksal, akademik kariyeri boyunca 80'den fazla yayın yapmış, 22 projede görev almış ve 59 yüksek lisans ve doktora tezine danışmanlık yapmıştır.

Ayrıca, INFORMS Örnek Olay ve Öğretim Malzemeleri yarışmasında birincilik ödülü kazanmış ve öğrencileriyle birlikte çeşitli projelerde başarılar elde etmiştir.

Kemal Başak, 1993 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi Metalurji ve Malzeme Mühendisliği bölümünden mezun oldu. Aynı yıl İTO KİLİT firmasında AR-GE mühendisi olarak çalışmaya başladı. 1996 yılında Erkunt Döküm firmasında Kalite Mühendisi olarak kalite alanındaki kariyerine adım attı. Erkunt’ta QS9000 ile başlayan otomotiv kalite yönetim sistemleri üzerine yaptığı çalışmalar, Aksan Çelik Dövme firmasında devam etti.

2002 yılında MİTAŞ CIVATA’ya Kalite Müdürü olarak katıldı. Burada iç denetçi kalifikasyonunu ISO/TS 16949 seviyesine yükseltti; kalite sisteminin kurulmasının yanı sıra, çelik ham maddeler ve ısıl işlem alanlarında MİTAŞ bünyesinde, müşterilere ve tedarikçilere yönelik teknik bilgilendirmeler gerçekleştirdi. Bu görevi 2012 yılına kadar sürdürdü. 2010 yılında, SPAC firmasından aldığı eğitimle Yalın 6 Sigma Yeşil Kuşak programını tamamladı. 2013-2016 yılları arasında TMMOB Makine Mühendisleri Odası’nda bağlantı elemanları ve kalite konularında eğitimler verdi.

2017 yılında bağlantı elemanları sektörüne geri döndü ve yeniden MİTAŞ CIVATA’da Kalite Müdürü olarak göreve başladı. Bu dönemde iç denetçi kalifikasyonunu IATF 16949 seviyesine yükseltti; kalite yönetim sistemine IATF 16949 gerekliliklerini ve SAP S/4HANA QM modülünü entegre etti.

2020 yılında Kalite Direktörü, 2024 yılında ise Bölüm Başkanı olarak atandı. Halen MİTAŞ CIVATA’da Bölüm Başkanı olarak görevini sürdürmektedir.

1995 yılında üretim planlama alanında başladığı kariyerine, 2004 yılından itibaren operasyonel mükemmellik alanında devam eden Emine Uslu 26 yıldır Maxion Jant Grubu’nda çeşitli görevlerde bulunmuştur. Üretim, üretim planlama, fabrika OPEX müdürlüğü ve Türkiye OPEX Bölge Müdürlüğü rollerinde edindiği deneyimin ardından, son bir yıldır EMEA Operasyonel Mükemmellik ve Kalite Direktörü olarak görev yapmaktadır.

Endüstri mühendisi olan Emine Uslu uzman Kara Kuşak unvanına sahip olup, Operasyonel Mükemmelik dönüşüm yolculuğuna liderlik etmektedir. Evli ve iki çocuk annesidir.

1994 – 1995 yıllarında sırasıyla İstanbul Motor Piston da Tasarım Mühendisi olarak ardından Aytemizler Makina da Üretim Mühendisi olarak görev yapmıştır. 1995 – 2001 yılları arasında Arçelik Bulaşık Makinası İşletmesinde Üretim, Bakım, Ürün Kalitesi ve Ürün Geliştirme Alanlarında çalışmıştır. 1999 yılında ilk Türk Sermayeli firma olarak Altı Sigma Problem Çözme Metodunu kullanmaya başlayan Arçelik Bulaşık Makinası işletmesinin ilk Kara Kuşak adaylarından biri seçilmiş ve aynı yıl içerisinde Kara Kuşak Başarı sertifikasını almıştır. Daha sonra Uzman Kara Kuşak olarak seçilmiş, 2000 yılında Uzman Kara Kuşak olmuştur. Şirket içerisinde firmanın Altı Sigma konusunda Eğitim ve Danışmanlık hizmetleri yürütmüş, birçok Kara Kuşak, Yeşil Kuşak yetiştirmiş ve Yönetici Bilinçlendirme Eğitimlerini vermiştir. Şirkette ilk Tasarımda Altı Sigma çalışmalarında bulunmuştur.

2001 yıllında Türkiye de ilk Altı Sigma Danışmanlık Hizmeti vermeye başlayan SPAC Danışmanlık firmasının kurucu ortaklarındandır. Yaklaşık 15 yıldır bu alanda Türkiye, Euro-Asia, Avrupa bölgelerinde Yalın Altı Sigma Danışmanlığı konusunda yurt içi – yurt dışı Eğitim ve Danışmanlık hizmetlerini vermektedir. SPAC firması 2005 yılında George Group Yalın Altı Sigma Danışmanlık Firması ile Associate Anlaşma yapılarak, George Group adına Türkiye operasyonları yürütülmüş ve Altı Sigma yerine Yalın Altı Sigma kavramını Türkiye ile tanıştırmıştır. Halen SPAC firmasında kurucu ortak ve Danışman olarak görev yapmaktadır.

Uzmanlık alanları; Altı Sigma, Yalın, TPM, Yalın Altı Sigma, Deney Tasarımı (Robust Design, Taguchi Method, Mixture-Karışım Tasarımları, Responce Surface-Cevap Yüzeyi Methodları), Ordinal-Nominal-Binary Logistic Regression, Reliability-Güvenilirlik...

Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Makine Mühendisliği bölümünden mezun olmuştur. Üretim Mühendisi olarak başladığı olarak Perfektüp’te Üretim ve Teknik Sorumlu, Teknik Müdür ve İşletme Müdürü pozisyonlarında çalışmıştır. 2021-2022 yıllarında Koç Üniversitesi’nin Yönetici Geliştirme Programı’nı başarıyla bitirmiştir. Bir süre Ford Otosan’da Bakım Liderliği yaptıktan sonra 2023 yılında Perfektüp’e Fabrika Müdürü olarak geri dönmüştür. Kırklareli’deki yeni fabrika kurulum süreçleri de dahil olmak üzere beyaz, yeşil ve kara kuşak yalın 6 sigma projelerine liderlik etmiştir.

Emre Ersen, 2006 yılında Dokuz Eylül Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun oldu. Kariyerine Schneider Electric’te Üretim Mühendisi olarak başladı. Otomotiv ve makine imalat sektörlerinde geçen 18 yılı aşkın sürede üretim, tedarik zinciri, kalite ve sürekli iyileştirme alanlarında çeşitli yöneticilik görevlerinde bulundu.

Operasyonel mükemmellik, yalın üretim, dijital dönüşüm ve performans yönetimi konularındaki deneyimiyle, ekipleriyle birlikte verimliliği artıran, süreçleri sadeleştiren ve sürdürülebilirliği destekleyen projelerde aktif rol üstlendi. Veri odaklı karar alma ve çevik yönetim yaklaşımlarıyla, farklı birimlerin gelişim ve dönüşüm süreçlerine liderlik yaptı.

2023 yılında Form Şirketler Grubu’na Fabrika Müdürü olarak katıldı, bugün Genel Müdür Yardımcısı olarak görevine devam etmektedir. Yalın üretim ve sürekli iyileştirme alanlarında uzman olup, Yalın Altı Sigma Uzman Kara Kuşak sertifikasına sahiptir.

1972 doğumlu Umut Zorlu, Diyarbakır Anadolu Lisesi’nden mezun olduktan sonra ODTÜ Makine Mühendisliği Bölümü’nde lisans eğitimini tamamladı.

1998-1999 yılları arasında Enka İnşaat’ta Lojistik Mühendisi, 2000-2003 yılları arasında Ford Otosan’da Üretim Mühendisi, 2003-2013 yılları arasında Delphi Automotive’de Ülke Proses Mühendisliği Müdürü, İSG ve Bakım Koordinatörü, 2013-2016 yılları arasında Anadolu Efes’te Grup Operasyonel Mükemmellik Müdürü olarak görev aldı. Eylül 2016’da Toros Tarım’da Yalın Üretim Müdürü olarak görev yapmaya başlayan Umut Zorlu Yalın ve 6-Sigma süreçlerine liderlik etmektedir. 2004 yılında Yeşil Kuşak, 2022 yılında Kara Kuşak sertifikasyon süreçlerini tamamlamıştır. 2023 yılından beri Yalın Üretim Direktörü görevine devam etmektedir.

Farid Almuradov, 2009 yılında Azerbaycan Devlet Ekonomi Üniversitesi Uluslararası Ekonomik İlişkiler bölümünden mezun olmuş, 2011 yılında Azerbaycan Devlet Petrol ve Endüstri Üniversitesi’nde yüksek lisansını tamamlamıştır.

İş hayatına 2007 yılında Azerbaycan’da başlamış ve Azercell, Paşa İnşaat firmalarında çeşitli pozisyonlarda görev almıştır. 2013 yılında Socar Türkiye’de göreve başlamış ve burada sırasıyla Performans ve Yönetim Sistemleri, İş Optimizasyonu ve İş Zekası bölümlerinde çalışmıştır. 2019 yılından itibaren İş Mükemmelliği bölümünde yönetici olarak görevine devam etmiştir. 2022 yılında SOCAR Türkiye görevi ile birlikte sırasıyla Azerbaycan Investment Holding bünyesinde Koordinasyon ofisinde ve SOCAR Downstream Management’de İş Mükemmeliği Birimi Müdürü pozisyonlarında görev almıştır.

2023 yılından itibaren SOCAR Türkiye’de Sürekli İyileştirme Müdürü olarak görevine devam etmektedir.

1972 doğumlu Cenker ERDAMAR, 1990 yılında FMV Özel Işık Lisesi ’nden mezun olup, aynı yıl İ.T.Ü. Makine Fakültesi Makine Mühendisliği Bölümü’ne girdi. Mezuniyetinin ardından İ.Ü. İşletme Fakültesi’nde Yönetim ve Organizasyon Ana Bilim Dalında Yüksek Lisansa başladı ve aynı dönemde İ.Ü. İşletme Fakültesi’nde CPIM (Certificate Program of International Management) 12. Dönem Gece Programı’nı 2.lik derecesi ile tamamladı. Ardından, İ.Ü. İşletme Fakültesi’nde Yönetim ve Organizasyon Ana Bilim Dalında Doktora Programı’na devam etti.

ERDAMAR, 1992-1993 yıllarında Ölçsan’da ve 1995-2008 yıllarında Borusan Mannesmann’da; Satış, Satınalma, Planlama, İthalat, Operasyonel Mükemmellik, Eğitim, Pazarlama gibi farklı fonksiyonlarda görev ve sorumluluklar aldı. Bu dönemde; 2002’de Yalın 6 Sigma Kara Kuşak, 2005’de Yalın 6 Sigma Usta Kara Kuşak olarak çalışarak, sorumlu olduğu Yalın 6 Sigma Projelerini yürüttü, Kuşaklara eğitim ve koçluk desteği verdi. 2009 ’da kurduğu YODA Eğitim & Danışmanlık çatısı altında, Türkiye ’de ve yurt dışında; Operasyonel Mükemmellik, Sürekli İyileştirme, Değişim Yönetimi, Kültürel Dönüşüm, OPEX İletişimi, Satış ve Müzakere Psikolojisi konularında profesyonel eğitim ve danışmanlık hizmetleri vererek, gıda, finans, enerji, metal, tüketici elektroniği, orman ürünleri gibi farklı sektörlerde danışman olarak çalışmalarını sürdürdü. 2021’de Yıldız Entegre ile profesyonel hayata geri dönen ERDAMAR, 2023’ten beri Yıldızlar Yatırım Holding’te Grup Operasyonel Mükemmellik Direktörü olarak, Grup Şirketlerinde sürdürülen “YYH Yalın Dönüşümü Programı’nın” koordinasyonundan, yayılımından ve başarısından, ayrıca Grup Şirketlerinin “Sürdürülebilirlik Çalışmalarının” koordinasyonundan, KPI takibinden, gelişimin izlenmesinden ve stratejik uyumundan sorumludur.

Serkan Ürkmez, 1976 Bursa doğumludur. Borçelik'te Yönetim Sistemleri Departmanı Direktörü ve şirketin Sürdürülebilirlik Lideri olarak görev yapmaktadır. Borçelik soğuk haddelenmiş ve galvanizli çelik üretiminde uzmanlaşmış olan Borusan Holding ve Arcelor Mittal'in ortak girişimidir. Şirkette 23 yılı aşkın deneyime sahip olan Serkan Ürkmez, daha önce çeşitli yönetim pozisyonlarında bulunmuş, bunlar arasında Tedarik Zinciri Yönetimi Direktörü, İnovasyon ve İş Geliştirme Müdürü, Yalın 6 Sigma Usta Siyah Kuşak gibi görevler yer almaktadır. Boğaziçi Üniversitesi Endüstri Mühendisliği mezunudur.

Yüksek lisansını Warwick Üniversitesi'nde Mühendislik İşletme Yönetimi alanında tamamlamıştır. Halen Özyeğin Üniversitesinde Endüstri Mühendisliği doktora çalışmalarını sürdürmektedir. Ayrıca, çeşitli STK'ların aktifüyesi olarak görev yapmaktadır. Kalder Bursa Şubesi Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini yürütmektedir. Evli olan Serkan Ürkmez’in19 ve 16 yaşlarında iki oğlu vardır.

1995 yılında Ortadoğu Teknik Üniversitesi Makine Mühendisliği'nden mezun oldu. Aynı yıl Arçelik A.Ş. Bulaşık Makinesi İşletmesi'nde üretim mühendisi olarak işe başladı. 2000 yılında sırasıyla 6 Sigma Karakuşak ve Uzman Karakuşak sertifikaları aldı. 1999 yılı sonunda başarılı uygulamaları nedeniyle Arçelik A.Ş. 1999 yılı Genel Müdür özel ödülüne layık görüldü. Türkiye'de yetişen ilk Uzman Kara Kuşaklardandır.

999-2001 yılları arasında kuruluş içinde 6 Sigma danışmanlığı, eğitmenliği görevleriyle beraber 6 Sigma projelerinde de liderlik yaptı. 2001 yılı sonunda bağımsız danışman olarak S.P.A.C. Danışmanlık bünyesine katıldı. SPAC Danışmanlığa ait üm eğitim notlarının hazırlanmasında birebir görev almıştır. Ayrıca 2001 yılı sonundan bugüne kadar birçok firmaya Yalın 6 Sigma eğitim ve danışmanlık hizmetleri vermiş ve bugüne kadar sayısız Karakuşak ve Yeşil Kuşak yetiştirmiştir. Yalın 6 Sigma konusunda dünyaca ünlü kuruluşlar olan George GroupConsulting, ValeoconConsulting, InfinitasConsulting, Air Academy Association ve Coca Cola Company'nin onaylı danışmanlarındandır. Şu anda ISSSP, ASQ ve Six Sigma Forum gibi uluslararası 6 Sigma Organizasyonları'nın üyesidir.

Yalın 6 Sigma konusunda çeşitli seminerler vermiş olup, çeşitli dergilerde de makaleleri yayınlanmıştır. Son olarak "6 Sigma Nedir?" ve "Altı Sigma Vizyonu" kitaplarının üç yazarından birisidir. ARITÜRK Coca Cola Kazakistan, Ürdün, Türkiye, AkzoNobelPolanya, Schneider Elektrik, Aksa Akrilik, Hugo BOSS, Orhan Holding... gibi onlarca firmaya Yalın 6 Sigma konusunda yıllarca danışmanlık desteği sağlamış, büyük deneyimlere sahip bir Yalın 6 Sigma Danışmanıdır.